STUDCORP c’est l’entreprise spécialiste de l’assurance étudiante. Afin de faciliter l’accès à nos produits nous avons mis en place une plateforme qui accompagne les étudiants dans leurs démarches tout au long de leurs études.
Pour l’ensemble des produits, la souscription se fait en ligne sur notre espace dédié. Pour y accéder, il faut te connecter ou créer un compte si tu n’en as pas encore.
Si tu as déjà un compte, connecte toi côté gauche de la page de connexion et clique sur le produit que tu souhaites souscrire. Si tu n’as pas encore de compte, renseigne les informations demandées à droite sur la page de connexion pour la création de compte. Valide ton compte en te rendant dans ta boite mail et connecte toi côté gauche de la page de connexion.
Nous t’avons fait une petite vidéo pour que ce soit plus clair pour toi !
Si tu as déjà un compte, connecte toi côté gauche de la page de connexion en renseignant ton identifiant et mot de passe. Si tu as oublié ton mot de passe il te suffit de cliquer sur « mot de passe oublié » et de te laisser guider. Si ton identifiant n’est pas reconnu essaie avec une autre adresse mail et sinon c’est que tu n’as pas de compte et tu n’as plus qu’à en créer un !
Si tu viens juste de créer ton compte, tu as peut être oublié de valider tes informations en cliquant dans l’email que tu as du recevoir dans ta boite mail. Celle avec laquelle tu as créé ton compte. Si tu as déjà validé tes informations, tu as probablement tapé un identifiant ou mot de passe incorrect. Si tu ne vois pas d’email de confirmation dans ta boite mail contacte nous !
Tous les documents liés à tes assurances (attestation, contrat etc) se trouvent sur ton espace. Pour cela, il suffit de te connecter en cliquant sur « Mon espace ». Tu trouveras ensuite une rubrique « documents » où tu pourras les consulter ainsi que les télécharger.
Tous les documents liés à tes assurances (attestation, contrat etc) se trouvent sur ton espace. Pour cela, il suffit de te connecter en cliquant sur « Mon espace » et entrer ton identifiant et ton mot de passe. Tu y retrouveras ensuite une rubrique « documents » où tu pourras les consulter ainsi que les télécharger.
Rends toi sur ton espace en cliquant sur « mon espace » et en renseignant ton identifiant et mot de passe. Tu y trouveras ensuite une rubrique « sinistre » avec « Mes sinistres ». Tu pourras ainsi suivre l’avancement de chacun de tes sinistres.
Pour être éligible à l’assurance santé-mobilité de STUDCORP, il faut avoir le statut étudiant en France, maximum 40 ans, être résident en France et souscrire à ton contrat avant ton départ. Si tu es déjà à l’étranger tu peux souscrire avec un délai de carence.
Oui, tu peux tout à fait souscrire à une assurance depuis l’étranger directement sur notre site en créant un compte ou en te connectant à ton espace. Tu peux utiliser une carte étrangère pour le paiement. Attention cependant, un délai de carence est appliqué pour la souscription depuis l’étranger (sauf en cas de renouvellement de contrat).
Pour déclarer un sinistre santé-mobilité, rends toi sur ton espace. Tu y trouveras une rubrique « sinistre » avec « déclarer un sinistre ».
Il faut déclarer ton sinistre sous 48h avec les documents suivant (si tu souhaites un remboursement de soins) : copie de ta pièce d’identité ; prescriptions médicales ; factures des soins originales détaillés avec preuve de paiement ; questionnaire médical signé par un professionnel de santé, rapport de police (en cas d’accident) ou de l’hôpital (en cas d’hospitalisation) ; RIB et copie du visa étudiant ou convention de stage. ATTENTION, sans ces pièces, nous ne pourrons pas procéder au remboursement de soins.
Documents utiles
Que faire en cas de sinistre à l’étranger ?
Pour t’assurer la bonne prise en charge de tes sinistres, il est primordial de nous fournir les documents essentiels : copie de ta pièce d’identité ; prescriptions médicales ; factures des soins originales détaillés avec preuve de paiement ; questionnaire médical signé par un professionnel de santé, rapport de police (en cas d’accident) ou de l’hôpital (en cas d’hospitalisation) ; RIB et copie du visa étudiant ou convention de stage. ATTENTION, sans ces pièces, nous ne pourrons pas procéder au remboursement de soins.
Documents utiles
Nous couvrons uniquement les maladies et accidents rencontrés pendant le séjour dans les limites des conditions générales du contrat.
Les maladies préexistantes ne sont pas couvertes. Pour les soins de longues durée (contraception, diabète, problèmes de vue etc) merci de demander à votre médecin traitant avant le départ une ordonnance pour la durée de votre séjour.
En cas d’annulation ou de report de ton départ, nous remboursons l’intégralité de ton contrat, attention à bien nous prévenir avant la date de début du contrat. Si ton contrat a débuté, nous ne pourrons pas te rembourser.
Pour être éligible à l’assurance habitation de STUDCORP, il faut que ton logement se trouve en France Métropolitaine ; que tu sois étudiant et que tu possèdes une carte bancaire valide pour le paiement de ta cotisation.
Nous avons changé récemment le parcours de souscription pour l’assurance habitation. Si tu rencontres des soucis pour souscrire, regarde la vidéo !
Afin de modifier ton moyen de paiement merci de nous contacter directement via : contact@studcorp.com
Notre contrat n’exige pas de renseigner le numéro du logement, cependant si ton propriétaire l’exige, nous pouvons l’ajouter. Dans ce cas, merci de nous contacter directement via : contact@studcorp.com
Tu ne peux pas changer l’adresse sur ton contrat, tu dois résilier le contrat actuel et souscrire à un nouveau avec ta nouvelle adresse, directement sur ton espace.
Pour modifier tes dates, envoie nous un mail à : contact@studcorp.com
Rends toi sur ton espace en cliquant sur « mon espace » et en renseignant ton identifiant et mot de passe. Tu y trouveras ensuite une rubrique « sinistre » avec « déclarer un sinistre ».
Déclare sous 5 jours les dommages subis.
Sinistre vol : déclarer sous 2 jours et déposer plainte sous 24h auprès des autorités locales.
Dégâts des eaux : tu dois impérativement nous fournir le constat amiable de dégâts des eaux.
Pour t’assurer la bonne prise en charge de tes sinistres, il est primordial de nous fournir les documents essentiels en fonction de la nature de ton sinistre. Pour l’assurance habitation, seul le constat amiable est essentiel en cas de dégâts des eaux.
Si ton contrat a moins de 12 mois et que tu es toujours dans le logement, tu ne peux pas résilier ton contrat avant la fin du 12eme mois.
Si ton contrat a plus de 12 mois et que tu es toujours dans le logement, merci de nous envoyer une demande écrite de résiliation, un préavis de deux mois s’appliquera.
Si tu as quitté ton logement, il suffit de nous envoyer ton état des lieux de sortie. Dans ce cas nous résilierons ton contrat à la date de sortie du logement.
Pour le remboursement suite à la résiliation de ton contrat habitation, la date sur ton état des lieux de sortie fait foie. Si tu as quitté ton logement et que tu as oublié de nous prévenir, seuls 2 mois maximum de cotisations te seront remboursées.
Pour souscrire à la Responsabilité civile vie scolaire de STUDCORP, il faut être étudiant de moins de 30 ans ; résidant en France métropolitaine ; sans antécédent de sinistres en Responsabilité civile.
Le produit d’assurance Responsabilité civile vie scolaire est pour l’instant uniquement accessible à la souscription via notre site via le lien suivant : https://studcorp.com/responsabilite-civile/
Tu recevras ton attestion par mail dans la boite mail avec laquelle tu as souscris juste après ta souscription. Si tu ne l’as pas, regarde tes SPAMS, si elle n’y est toujours pas dans les heures qui suivent, contacte-nous : contact@studcorp.com
Rends toi sur ton espace en cliquant sur « mon espace » et en renseignant ton identifiant et mot de passe. Tu y trouveras ensuite une rubrique « sinistre » avec « déclarer un sinistre ».
Déclare sous 5 jours les dommages subis.
Sinistre vol : déclarer sous 2 jours et déposer plainte sous 24h auprès des autorités locales.
Le contrat étant annuel sans reconduction tacite, aucun remboursement n’est possible.
Pour souscrire à la complémentaire santé STUDCORP, il faut avoir moins de 30 ans, avoir un numéro de sécurité sociale (provisoire ou actif), un compte bancaire, une adresse et un numéro Français.
1 an d’engagement, sauf cas exceptionnels.
Pour être éligible à l’Assistance Refus de VISA de STUDCORP, il faut être étudiant étranger souhaitant séjourner pour des raisons académiques en France lors d’un séjour d’une durée limitée. Ne pas avoir eu un refus de VISA.