La foire aux questions de STUDCORP

STUDCORP c’est l’entreprise spécialiste de l’assurance étudiante. Afin de faciliter l’accès à nos produits nous avons mis en place une plateforme qui accompagne les étudiants dans leurs démarches tout au long de leurs études.

L’offre STUDCORP est composée de 3 produits: la santé pendant les mobilités, l’habitation (en France) et les produits multimédias.

Pour l’ensemble de nos produits, la souscription se faire en ligne. Afin de pouvoir rédiger le contrat nous te demandons de renseigner seulement quelques informations.

Suite à ta souscription sur la plateforme STUDCORP tu auras accès à une plateforme te permettant de réaliser la gestion et le suivi de tes contrats.

En cas de problème n’hésite pas à nous contacter via notre chat ou par mail à contact@studcorp.com nous sommes également joignable par téléphone au 06 02 64 85 96.

Offre santé-mobilité

Etudier à l’étranger ou effectuer un stage à l’étranger ; maximum 40 ans ; être résident en France ; métropolitaine ; être d’une nationalité différente de celle de votre pays d’expatriation temporaire ; vous devez souscrire à votre contrat avant votre départ. Si vous êtes déjà à l’étranger vous pouvez souscrire avec un délai de carence.

Offre habitation

Le logement assuré se trouve en France Métropolitaine ; être étudiant ; posséder une carte bancaire valide pour le paiement de votre cotisation.

Offre multimédia

Posséder les factures de vos appareils multimédias d’un professionnel ; l’appareil assuré doit être neuf ou reconditionné ; le smartphone à assurer doit être à un prix d’achat inférieur à 2500€ et les appareils multimédias à 2000€.

Nous vous avez confectionner une vidéo de présentation pour vous accompagner !

 

VIDEO :  

Afin d’avoir un paiement simple et sécurisé, nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire.

Une fois votre souscription à l’un de nos produits réalisée, vous recevrez un mail de confirmation.

Normalement la prime d’assurance est non remboursable. 
Néanmoins, en fonction de la durée restante, deux possibilités s’offrent à vous : 

  • Si vous rentrez plus tôt, pour une raison personnelle ou professionnelle, et qu’il vous reste moins de 3 mois de couverture, nous vous remboursons, sous réserve que vous n’ayez pas eu de sinistre, la prime d’assurance au prorata des mois non consommés et déduction faite des frais de gestion. 

Pour ce faire, vous devez adresser à nos services une demande écrite par email, dans les 5 jours suivant votre retour (au-delà aucun remboursement ne sera possible), jointe de la copie de votre passeport et copie de votre billet d’avion retour. A réception des éléments, nous vous adressons votre remboursement par chèque ou par virement bancaire. 

  • Si vous rentrez plus tôt que prévu et il vous reste moins de 3 mois de couverture, dans ce cas, nous n’effectuerons pas de remboursement. En revanche, nous vous couvrirons jusqu’à la fin de validité de votre contrat dans votre pays d’origine conformément à ce que prévoient les garanties du contrat en France pour vos frais médicaux.

Attention PVT Canada : Dans le cadre d’un PVT Canada où l’assurance est un pré-requis à l’obtention du visa, nous informons automatiquement les autorités de l’annulation de votre contrat d’assurance.

En cas d’annulation ou de report de votre départ, nous remboursons l’intégralité de votre contrat, attention à bien nous prévenir avant la date de début du contrat ! 

Vous le trouverez dans votre espace client et également sur notre site internet. Si vous avez un problème n'hésiter pas à nous contacter sur contact@studcorp.com

Oui ! Vous pouvez souscrire l’assurance depuis l’étranger, directement sur notre site, en payant avec une carte bancaire. Vous pouvez même utiliser une carte bancaire étrangère si vous le souhaitez !
 
Attention néanmoins, en cas de souscription depuis l’étranger, un délai de carence est appliqué (sauf en cas de renouvellement de contrat sans interruption).
Attention, vous ne pouvez pas souscrire si vous êtes déjà à l’étranger depuis plus de 24 mois (2 ans), sauf en cas de renouvellement auprès de Chapka Assurances.

Nous proposons un des contrats le plus avantageux du marché.

Des packs ont été mis en place pour vous faciliter la souscription :

  • Smartphone
  • Multimédia
    • Les essentiels
    • Tous les produits

Les tarifs pour les smartphones sont définis selon leur prix d’achat. Vous retrouverez un prix unique pour le multimédia qui vous permet d’assurer l’intégralité de vos appareils donc la facture est à votre nom. 

OUI ! Il est capital pour nous de vous proposer une offre vous permettant d’être assuré aussi bien en France qu’à l’étranger.

Cette offre est dans la continuité de notre produit santé mobilité qui assure votre santé à l’étranger.

 

Vous avez la possibilité de retrouver l’ensemble de vos documents y compris le questionnaire médical directement sur votre espace client rubrique mes documents.

En cas de besoin vous pouvez contacter contact@studcorp.com

Non, il n’y a aucune formalité à accomplir, aucun document médical à nous soumettre. Vous devez simplement être en bonne santé lors du départ.
Tout se fait simplement et rapidement en ligne en quelques clics !

La déclaration de sinistre s’effectue sur votre espace client rubrique déclarer un sinistre.

Par la suite vous aurez la possibilité de suivre le sinistre sur votre espace client.

En cas de question vous pouvez contacter sinistre@stucorp.com

En tant que courtier en assurance, notre métier est de défendre nos assurés face aux compagnies d’assurances.

Si vous êtes en désaccord avec une décision qui concerne votre contrat d’assurance, vous pouvez agir en écrivant à reclamation@studcorp.com

Notre service réclamation étudiera votre dossier et vous contactera pour faire le point sur votre situation et résoudre votre problème.