Qu'est ce que STUDCORP ?
STUDCORP c’est l’entreprise spécialiste de l’assurance étudiante. Afin de faciliter l’accès à nos produits nous avons mis en place une plateforme qui accompagne les étudiants dans leurs démarches tout au long de leurs études.
L’offre STUDCORP est composée de 3 produits: la santé pendant les mobilités, l’habitation (en France) et les produits multimédias.
Pour l’ensemble de nos produits, la souscription se faire en ligne. Afin de pouvoir rédiger le contrat nous te demandons de renseigner seulement quelques informations.
Suite à ta souscription sur la plateforme STUDCORP tu auras accès à une plateforme te permettant de réaliser la gestion et le suivi de tes contrats.
En cas de problème n’hésite pas à nous contacter via notre chat ou par mail à contact@studcorp.com nous sommes également joignable par téléphone au 06 02 64 85 96.
Dans quel cadre pouvons nous nous inscrire sur STUDCORP ?
Offre santé-mobilité
Etudier à l’étranger ou effectuer un stage à l’étranger ; maximum 40 ans ; être résident en France ; métropolitaine ; être d’une nationalité différente de celle de votre pays d’expatriation temporaire ; vous devez souscrire à votre contrat avant votre départ. Si vous êtes déjà à l’étranger vous pouvez souscrire avec un délai de carence.
Offre habitation
Le logement assuré se trouve en France Métropolitaine ; être étudiant ; posséder une carte bancaire valide pour le paiement de votre cotisation.
Offre multimédia
Posséder les factures de vos appareils multimédias d’un professionnel ; l’appareil assuré doit être neuf ou reconditionné ; le smartphone à assurer doit être à un prix d’achat inférieur à 2500€ et les appareils multimédias à 2000€.
Comment utiliser la plateforme de STUDCORP ?
Nous vous avez confectionner une vidéo de présentation pour vous accompagner !
VIDEO :
Comment puis-je payer les services de STUDCORP ?
Afin d’avoir un paiement simple et sécurisé, nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire.
Une fois votre souscription à l’un de nos produits réalisée, vous recevrez un mail de confirmation.
Si je rentre plus tôt de voyage, puis-je me faire rembourser ?
Normalement la prime d’assurance est non remboursable.
Néanmoins, en fonction de la durée restante, deux possibilités s’offrent à vous :
Pour ce faire, vous devez adresser à nos services une demande écrite par email, dans les 5 jours suivant votre retour (au-delà aucun remboursement ne sera possible), jointe de la copie de votre passeport et copie de votre billet d’avion retour. A réception des éléments, nous vous adressons votre remboursement par chèque ou par virement bancaire.
Attention PVT Canada : Dans le cadre d’un PVT Canada où l’assurance est un pré-requis à l’obtention du visa, nous informons automatiquement les autorités de l’annulation de votre contrat d’assurance.
Puis-je me faire rembourser avant le départ ?
En cas d’annulation ou de report de votre départ, nous remboursons l’intégralité de votre contrat, attention à bien nous prévenir avant la date de début du contrat !
J'ai perdu le questionnaire médical du contrat STUDCORP, où le trouver ?
Vous le trouverez dans votre espace client et également sur notre site internet. Si vous avez un problème n'hésiter pas à nous contacter sur contact@studcorp.com
Puis-je souscrire depuis l'étranger ?
Pourquoi souscrire au produit multimédia ?
Nous proposons un des contrats le plus avantageux du marché.
Des packs ont été mis en place pour vous faciliter la souscription :
Les tarifs pour les smartphones sont définis selon leur prix d’achat. Vous retrouverez un prix unique pour le multimédia qui vous permet d’assurer l’intégralité de vos appareils donc la facture est à votre nom.
Mes appareils multimédias sont assurés à l’étranger avec le contrat multimédia ?
OUI ! Il est capital pour nous de vous proposer une offre vous permettant d’être assuré aussi bien en France qu’à l’étranger.
Cette offre est dans la continuité de notre produit santé mobilité qui assure votre santé à l’étranger.
J'ai perdu les documents relatifs à mon assurance, comment faire ?
Vous avez la possibilité de retrouver l’ensemble de vos documents y compris le questionnaire médical directement sur votre espace client rubrique mes documents.
En cas de besoin vous pouvez contacter contact@studcorp.com
Y a-t-il des justificatifs à fournir lors de la souscription ?
Comment déclarer un sinistre ?
La déclaration de sinistre s’effectue sur votre espace client rubrique déclarer un sinistre.
Par la suite vous aurez la possibilité de suivre le sinistre sur votre espace client.
En cas de question vous pouvez contacter sinistre@stucorp.com
Que faire si je suis mécontent de la réponse de STUDCORP?
En tant que courtier en assurance, notre métier est de défendre nos assurés face aux compagnies d’assurances.
Si vous êtes en désaccord avec une décision qui concerne votre contrat d’assurance, vous pouvez agir en écrivant à reclamation@studcorp.com
Notre service réclamation étudiera votre dossier et vous contactera pour faire le point sur votre situation et résoudre votre problème.
Comment ça marche ?